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網電客服 急聘
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基本信息
  • 職位類別客服及技術支持 - 在線網絡客服
  • 招聘性質全職
  • 所在區域泉山區
  • 性別要求
  • 學歷要求大專
  • 經驗要求1-2年
  • 招聘人數10人
聯系方式
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在線狀態三天前來過
工作地點江蘇省徐州市泉山區淮海西路84-徐州醫科大學內 查看地圖
職位動態
100%
簡歷處理率
近兩周該職位的簡歷處理率
3人
投遞數
2022-01-01 19:02
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職位詳情
崗位職責:
1、在網電主管的領導下,開展網絡和電話咨詢工作。
2、深入了解醫院的醫療項目和專家特色,明確醫院的企劃營銷方案和網絡營銷策略,不斷強化專業知識,提高溝通技巧。
3、負責接受和接聽商務通、電話咨詢,解答顧客疑問,了解顧客需求,登記顧客的聯系信息,邀約顧客來院咨詢。
4、對未及時來院的顧客進行跟蹤回訪,促使其來院。
5、依據醫院的老顧客回收規則,對回收期內的顧客進行電話回訪,促使其來院。
6、及時將顧客的相關信息錄入宏脈系統,并作好備注。
7、積極與現場咨詢師溝通,了解顧客來院后的成交情況和成交業績,分析未成交原因,不斷優化咨詢技巧。
8、準時、準確地遞交各類日報、周報和月報,做好日常的數據統計工作,并在數據中發現問題,持續改進工作績效。
9、完成上級領導交付的其他工作任務。
任職資格:
1、女性,30周歲以下,中專以上學歷;
2、有醫美行業工作經驗或從事網電咨詢工作一年以上優先;
3、思路清晰、反應敏捷,學習能力強,有良好的文字和語言溝通力;
4、個性堅強,有韌勁,能忍受業績壓力;
5、能遵守醫院的規章制度,認同醫院的價值觀,愿與醫院長期共同發展;
6、能服從上級領導,與團隊成員和睦相處。
7、有電信、移動客服工作者,可考慮

底薪3-4K+績效
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付晨
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